Политика обработки персональных данных посетителей сайта ООО «Прозрение»
Редакция от 22 октября 2026 г.
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных посетителей сайта https://prozrenie73.ru (далее — Сайт) и меры по их защите. Политика разработана во исполнение ч. 2 ст. 18.1 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон).
1.2. Оператор: Общество с ограниченной ответственностью «Прозрение» (ООО «Прозрение»), ИНН 7325062500, КПП 732501001, ОГРН 1067325052420, адрес: 432071, г. Ульяновск, ул. Федерации, д. 33. Контакты по вопросам персональных данных: help@prozrenie73.ru.
1.3. Политика распространяется на данные, полученные через Сайт. Обработка данных пациентов при оказании медицинской помощи регулируется договором, согласиями, оформляемыми в клинике, и локальными актами оператора.
1.4. Медицинскую помощь по программе ОМС на ул. Федерации, д. 33, а также медицинскую помощь по ОМС и платные медицинские услуги в р.п. Новоспасское оказывает ООО «Офтальмологическая клиника «Прозрение 73» (ИНН 7325138332, ОГРН 1157325004770, 432071, г. Ульяновск, ул. Федерации, д. 33). Оно является самостоятельным оператором данных своих пациентов.
2. Цели, данные и правовые основания
Цель | Субъекты | Данные | Основание |
|---|---|---|---|
Рассмотрение заявок, обратная связь, предварительная запись на приём | Посетители Сайта, их законные представители | Имя, номер телефона, выбранный филиал, текст вопроса или обращения (если указан), адрес страницы, с которой отправлена заявка, идентификатор сессии Calltouch, а также иные сведения, которые посетитель сам указал в тексте вопроса (например, адрес электронной почты) | Согласие (п. 1 ч. 1 ст. 6 Закона) |
Рассмотрение обращений к руководству («Написать директору») | То же | Имя, контактные данные, текст обращения | Согласие |
Подтверждение получения согласий | То же | Дата и время отправки, идентификатор заявки, версии принятых документов, отметки в форме | Исполнение обязанности оператора доказать получение согласия (п. 2 ч. 1 ст. 6, ч. 3 ст. 9 Закона) |
Статистика посещений, улучшение работы Сайта и показ рекламы посетителям Сайта (ретаргетинг) | Посетители Сайта | Идентификаторы cookie и локального хранилища браузера, IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, действия на Сайте, включая запись сеансов (Вебвизор) | Согласие, выраженное в cookie-баннере |
Направление сообщений об акциях и услугах | Посетители, давшие отдельное согласие | Имя, номер телефона | Отдельное согласие (ст. 15 Закона, ч. 1 ст. 18 ФЗ «О рекламе») |
Публикация отзывов и видеоотзывов | Пациенты, давшие письменное согласие | Имя, изображение, текст отзыва — в объёме, указанном в согласии | Согласие на распространение (ст. 10.1 Закона) |
2.1. Оператор не запрашивает через формы Сайта паспортные данные и сведения о состоянии здоровья. Если посетитель сам указал такие сведения, они используются только для ответа на заявку. Доступ к ним имеют только работники, обязанные сохранять врачебную тайну.
2.2. Заявку в интересах несовершеннолетнего направляет его законный представитель. Согласие в этом случае даёт представитель.
3. Действия с данными
Оператор собирает, записывает, систематизирует, накапливает, хранит, уточняет, извлекает, использует, передаёт (предоставляет, открывает доступ), блокирует, удаляет и уничтожает данные с использованием средств автоматизации и без них. Распространение (публикация) — только по отдельному согласию на распространение.
4. Передача данных
4.1. Данные могут обрабатывать по поручению оператора (ч. 3 ст. 6 Закона):
АО «Селектел» (ИНН 7810962785) — хостинг Сайта;
ООО «ТАПИР» (ИНН 7326050070) — техническая поддержка Сайта;
Calltouch (calltouch.ru) — сервис коллтрекинга и виджет обратного звонка: учёт обращений и звонков с Сайта, запись телефонных разговоров;
ООО «Энвибокс» (Envybox) — онлайн-чат на Сайте;
операторы телефонной связи — приём звонков по номерам, указанным на Сайте, и запись телефонных разговоров (о записи сообщается в начале звонка).
4.2. При наличии согласия на аналитические и рекламные cookie данные о посещении обрабатываются сервисами «Яндекс Метрика» (ООО «Яндекс»), Top.Mail.Ru (ООО «ВК»), Calltouch и Envybox (ООО «Энвибокс»). Встроенные Яндекс Карты, виджет ПроДокторов и видеосервисы могут устанавливать собственные cookie по правилам этих сервисов.
4.2.1. Заявки, в которых выбран филиал в р.п. Новоспасское, передаются ООО «Офтальмологическая клиника «Прозрение 73» (ИНН 7325138332, ОГРН 1157325004770, 432071, г. Ульяновск, ул. Федерации, д. 33) для записи на приём.
4.3. Данные предоставляются государственным органам только в случаях, предусмотренных законом.
4.4. Трансграничная передача данных не осуществляется.
5. Хранение и уничтожение
5.1. Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение данных граждан РФ ведутся с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации (ч. 5 ст. 18 Закона).
5.2. Данные хранятся до достижения цели обработки или отзыва согласия, если иной срок не установлен законом. Заявки с Сайта хранятся 1 год с даты поступления. Сведения о полученных согласиях хранятся 3 года после окончания обработки данных. Данные для рекламы — до отзыва согласия.
5.3. После достижения цели или отзыва согласия данные уничтожаются в сроки, установленные ст. 21 Закона, если нет иного законного основания для их хранения.
6. Права субъекта
6.1. Вы вправе: получить сведения об обработке своих данных; потребовать их уточнения, блокирования или уничтожения; отозвать согласие; потребовать прекратить рекламные сообщения; обжаловать действия оператора в Роскомнадзор или в суд.
6.2. Запросы и отзыв согласия направляются на help@prozrenie73.ru или по адресу: 432071, г. Ульяновск, ул. Федерации, д. 33. Оператор отвечает в сроки, установленные ст. 14 и 20 Закона.
6.3. Требование прекратить рекламные сообщения исполняется немедленно.
7. Защита данных
7.1. Оператор назначил ответственного за организацию обработки персональных данных, ограничил доступ работников к данным кругом их обязанностей и принимает правовые, организационные и технические меры для защиты данных.
7.2. Данные форм Сайта передаются по защищённому протоколу HTTPS.
8. Заключительные положения
8.1. Актуальная редакция Политики размещена по адресу https://prozrenie73.ru/info/privacy. Предыдущие редакции хранятся оператором.
8.2. Политика носит информационный характер и не является согласием на обработку данных. Согласие даётся отдельно: текст размещён по адресу https://prozrenie73.ru/soglasie.
